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爆料中介那些你不知道的内幕(吐槽+防坑)

Christine  2016-12-02


很久之前,就酝酿着写这么个帖,把我知道的这个行业的骗人戏码都原原本本地倒出来。现在终于可以趁着离职的机会,好好地给这个行业扒扒皮。在这个行业摸爬滚打了四年,真心建议大家,从大二大三开始刷论坛DIY吧!找中介,你一定要比他懂,否则就会被他骗!真心话。没有人会比你自己更重视你自己的前途,对于中介而言,你只是一个case,几万块钱而已,退一万步讲,对于中介而言,最坏的情况是全额退费(极少出现,因为中介必然在退费环节各种耍流氓),而对于你来说,这是你的前途,申请失败,最起码是你一年的时间和精力。所以,好好算算这笔账,不要轻易把自己的前途交到别人的手上。即使因为种种原因让你不得不找中介,也别让自己成为任人宰割的小绵羊。

帖子大部分是在吐槽和blah,有些涉及到销售话(pian)术,也许可以帮想找中介的同学识破一些基本的戏码,可能还会涉及到一些申请相关,写到哪儿算哪儿,每天更一点儿,就事论事,不会出现任何公司名字什么的。如果有同学有遇到被坑爹,可以发上来看看,说不定能给你支支招。最后,这是吐槽帖不是软文帖,求不人肉不封帖。

从哪里开始说起呐。就从我毕业刚入职的公司说起好了。

我所在的这个公司,代表了一类留学中介,它叫做留学咨询服务公司。这类公司,通常会为你配备一个专属的顾问团队,由前期销售+后期文书+后期流程 三个顾问组成,看上去很fancy吧!「并没有。」

关于前期


这类咨询服务公司,骗你都在交钱之前。前期销售的承诺能堆成山。为你量身打造申请团队,私人定制申请,考试规划,实习规划,文书创作都不消说;联系实习,介绍志愿工作,指导作品集,修改发表论文,那都不是事儿;学历背景,工作背景,成功案例背景,性别长相都随你翻牌子哟「够了!」。总之,你能想到的,你有要求的,都会被满足,只要你签合同交钱。巴特,交了钱之后你就知道,自己真是图样图森破啊!之前和你聊申请,带你进入服务体系,并让你觉得亲密无间的知心大哥哥/姐姐/叔叔/大妈/大爷「够」,压根不会真正参与到你的申请工作中。在你交钱之后,他们就会迅速消失,只要你不提终止合同(或者给他推荐新客户),他们是断然不会再粗线的。这就是销售的职业态度:签约之后就把你彻底忘掉,向下一个签约目标努力。你和他们打交道的机会只有两个:交钱和退费。这两个时候,他们会呈现两种极端的态度:交钱时你是大爷,退钱时你是孙子。实际上,除合同规定外的一切对客户的承诺,在后期执行的过程中,都会自动被视为前期的overpromise,不但不会被执行,还有可能会引起中介公司内部前后期的撕逼大战233。所以,前期销售所承诺的,都要黑纸白字写上,否则,就是废话。

关于后期


下面来讲讲真正参与协助你申请的两个人——后期文书和后期流程。后期流程的工作比较简单机械,TA只负责流程问题,比如指导你填网申啦,告诉你什么时候寄送材料啦,以及之后的签证辅导这些,含金量并不高,上过高中都能做。而你的几万块钱最终pay off的地方,是后期文书给你提供的服务。文书一般会做两个事情,指导你补充实习,和梳理现有材料写文书。文书的质量,基本决定了你签约的价格。一般情况下,申请美国前五十,英国前五普通硕士的服务费用一万到两万五的,基本上是外包,三万到五万的,应该会比较正经地有给你写文书的人。当然,这只是一般情况,不排除收你五六万给你找外包做的,也不排除你成绩很牛逼,想拿你打品牌不收钱的。还是那句话,自己不懂的话,八成会被骗的很惨。

举个栗子吧!在我入职第一年的时候,目睹了一个很是刷三观的事情。因为顾问A离职,要把客户转接给顾问B继续服务。顾问A经验丰富成功案例多,而顾问B是个新人。于是客户家长就不干了,闹到了公司要求退费。这时候,无节操销售大毛君(起名字好难)出现了,跟家长说,咱们好老师有的是啊【并没有】,我可以给你换特别牛逼的顾问老师C啊,C有多牛逼多牛逼啊,但是你得加点儿钱神马的诶。家长一听这叫一高兴啊,钱什么的简直不是事儿啊,于是就欢天喜地地交了钱换了顾问C。可素乃们造吗,顾问C还不如顾问B来得久。具体大毛是怎么忽悠的就不得而知了,但不久后,大毛就升职了。太刷三观了有木有!记得还有一次,因为学生要求在签约前谈学校,而销售又不懂,就把我拉过去聊。结果,我客观地给客户分析了若干可能,以及保底学校的选择,后来。客户被吓跑了。蓝后。我被那个销售友尽了。


扯得有点远了。总之,销售的话,千万不要轻信。如果你不得不照中介,不得不跟个色销售打交道,那么当你碰到任何模棱两可的话,一定先问清楚最坏结果,不要不好意思,不要想当然。或者直接让他叫出来一个后期,把你吓跑。


原文作者:Q酱
原文链接:http://bbs.gter.net/thread-1780154-1-1.html

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