据《地铁报》1月13日报道，途易把不存在的座位卖给一个英国家庭，之后一家人不得不在从达梅诺卡岛到伯明翰两小时的飞行中坐在飞机地板上。

途易集团(TUI Group)是一家德国跨国旅游和旅游公司,总部位于汉诺威。它是世界上最大的休闲和旅游公司,旗下拥有旅行社,酒店,航空公司,游轮和零售店。

当时，泰勒一家为确保能坐到一起，很早就到达了曼诺卡机场，准备搭乘回伯明翰的航班。

他们获得了41 D，E和F的联排座位。但当他们登上飞机时，他们发现位置上竟然没有椅子。

途易航空公司的工作人员表示，由于飞机更换导致了这一问题，并建议泰勒夫妇10岁的女儿布鲁克坐上飞机起飞和降落的最后一个备用座位上。

当时，航班工作人员让泰勒夫妇使用两个可翻转的座位，但在飞行中他们又不得不坐到地上，因为机组人员需要来来回回为其他旅客准备食物。

因此，这对夫妇整个旅程都没有座位，最后，他们的女儿布鲁克也决定加入他们，因为她不想和陌生人坐在一起。

保拉·泰勒说：“这太艰难啦，不舒服，而且很脏。当我们意识到我们真的没有座位时，我们简直不敢相信。”

最后，这家人得到全额1300英镑的机票退款，还有30英镑作为航空公司的补偿。

民航当局表示，乘客在飞行的任何阶段都不允许没有座位。

他们联系了途易，要求解释为什么这家人在飞行过程中坐在地板上。

来源:英国英鸟