我们上周刊登了一位家长给新东方的信后，引发了大家热烈的关注。

原文链接：我找了中国最大的中介办留学，孩子却屡遭威胁，人身自由受限！

然而，从今年八月到笔者发稿前，这位家长已经给新东方的三个和合同相关的老师发了16封邮件，给新东方董事长俞敏洪发了3封邮件，均无回应。

“原来打过，后来她知道我给俞敏洪发了邮件以后，就生气不理我了。”当我们问及家长有无再电话联系新东方的顾问老师时，家长这么回答道。

此时的AI只能是黑人问号脸：

这...就是付给新东方11000元中介费得到的服务？？？？

新东方的老师解决问题的方式真是坦率不做作。

那么在这位顾问老师生气不理人之前，又是怎么回应的呢？

请看大屏幕：

大家是不是看得一脸懵逼？先给大家介绍一下人物，郭老师是AERY公司的联系人，丁老师是新东方总部的联系人，侯老师是武汉新东方的联系人，这是郭老师告诉丁老师告诉侯老师，侯老师截图给家长的，你明白了吗？（这样还不及格，老师我很痛心啊）

再来看AERY阻拦孩子回国考试的理由：既然我们已经安排了歌德证书考试，你们为什么还要回国考？

其实家长的诉求很简单：
①AERY方安排的考试时间要能赶上把证书提交给高中，让小孩不用耽误上高中的时间；                  

②AERY方要出示歌德证书考试的准考证明；

③学生考到B2证书，升高中

由于AERY公司安排的考试时间太晚，并且始终拒绝出示证书，家长便还是决定让孩子回国参加考试。

至于邮件里提到的免责声明，家长也在信里提及过，AERY公司要求家长写“因个人原因转项目，对AERY公司的服务和教学很满意”，家长当然不同意，但为了孩子能够安全回国，家长也只能写了一个折中的声明。

然而，直到孩子离开德国语言学校的那一天，新东方和AERY公司协调没有下文，孩子最终也只是被送到科隆火车，撒手不管。

一个刚满15岁的女孩子,流落异乡,独自一人拖着两个大行李箱和背着一个包，从科隆火车站到法兰克福机场坐飞机回国。敢问新东方和AERY公司的X老师和X老师，你们敢不敢让自己的女儿有同样的经历？

家长对新东方的处理非常愤怒，发邮件给新东方总部三个老师严正警告，如果孩子在这期间出现任何意外，绝对会起诉新东方！可是新东方的老师一再地为AERY公司找借口，要不就是一再推脱说不知道青岛艾瑞（就是AERY）的情况。

What？？？你推荐给我的项目，你不知道情况？