9月5日，加拿大四家民航公司WestJet航空公司、加航、Air Transat、和Porter民航公司，由于未能按照规定在机场张贴新生效的民航乘客权益法案而被罚款45000加元，其中加航罚款数为12500加元。

这是加拿大交通管理局Canadian Transportation Agency (CTA)首次依据新生效的加拿大民航乘客权益法案开出罚单。

小编想说，这钱罚得大快人心。这年头，谁没被航空公司欺负过，然而，一个乘客对抗航空巨头，往往只能忍气吞声。但现在，加拿大政府用行动告诉乘客们：

不用怕！有航空新规撑腰，哪家航空公司还敢放肆？！

2019年7月15日起，加拿大民航乘客权益法案（The Air Passenger Protection Regulations）第一阶段实施条款正式生效。

这个《加拿大民航乘客权益法案》是什么呢？

一、超卖机位赔款金额最高为2400加元：

2017年5月16日，华裔男子刘清扬（Qingyang Liu，译音）与女友由温尼伯出发，原定乘搭加拿大航空（Air Canada）飞机前往萨省，但两人登机之际，职员以客机满座为由不准他上机，结果女友与二人的行李飞走了，他需改往卡加利转机，第二天才前往萨斯卡通。此外，加航拒绝支付滞留刘清扬在卡尔加里的酒店费用，也拒绝支付任何将他赶下机的赔偿。

在2017年，加拿大运输局要求加航向每名被拒绝登机的乘客赔偿200加元至800加元现金。加航也有规定说如果遇上超售机位的情况，会由空乘人员询问是否有乘客自愿换乘，如果没有的话，买到超售票的乘客只能等待下一个航班。

而新权益法规定，如果乘客遇上超售机位的航空公司可以在120天内提出申诉。航空公司必须赔偿乘客相关金额，最高可达2400加币。

二、遗失/损坏行李最高赔偿2100加元：

2019年6月6日，乘坐加航的小赵妈妈和姑姑在落地后发现自己的行李遗失，并且在箱子上发现了一个马克笔画的人头……

原本密封好的箱子，被人拆开过了，后来又用加航的胶带重新封上。拆开一看发现行李箱中少了几件CK的短袖，费列罗巧克力和Zippo打火机…

于是小赵联系了加航，没想到加航回复的邮件通篇都是官方套话，并且还表示由于隐私条例，不能向第三方透露任何乘客的信息。关于赔偿，更是提都没提……

而网上一搜，关于加航行李的吐槽更是数不胜数。

而现在新规定一出，只要乘客在120天之内投诉自己的行李出现遗失或者损坏，该航空公司需要赔偿乘客最高2100加元的金额。

除了以上两点强制航空公司做出赔偿外，据加拿大运输部表示，新的规定适用于所有经营在加拿大起降航班的航空公司。当航空公司要求乘客放弃其机位时，补偿额为延迟0-6小时900加元、延迟6-9小时为1800加元、9小时或更长时间为2400加元。

新规还要求，若在乘客登机后3个小时都未能从停机坪出发，航空公司必须安排乘客下机等候。

加尔诺部长表示，乘客权利法案将分阶段实施，由于涉及班机延误和取消的赔偿安排较为复杂，航空公司表示难以赶及7月中的期限，因此第二阶段将在12月15日后生效。

自12月15日起，若航空公司在可控制范围及与安全无关情况下延误或取消航班，最高赔偿额为每名乘客1000加元，并得向乘客提供饮食及住宿，为他们重新订位。若有需要，可为他们提供别家航空公司的机位。但新规不适用于大规模航空交通故障、恶劣天气、罢工或机场恐吓等。

请大家熟记这些与自己息息相关的规定，如果被航空公司侵犯权益，要懂得及时合理维权。